Dasar Privasi ry36 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

ry36 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan banyak lagi. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami mengumpul dan memproses data peribadi anda dengan penuh amanah dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami melindunginya, serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ry36, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi rasmi ry36.

Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mematuhi peraturan, ry36 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi daripada pengguna kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Sekiranya terdapat keperluan untuk mengumpul data tambahan, anda akan dimaklumkan dan diminta persetujuan terlebih dahulu.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform ry36, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh peraturan.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan platform untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Promosi & tawaran — menghantarkan tawaran peribadi dan promosi yang berkaitan, berdasarkan keutamaan anda (boleh dibatalkan langganan pada bila-bila masa).
• Pertaruhan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.

ry36 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan perkongsian data. Kami tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, dan pembekal USDT, semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia perisian permainan — maklumat akaun asas mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka di platform ry36.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia — ry36 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan sah yang berkaitan.
• Rakan kongsi anti-penipuan — data teknikal dan transaksi mungkin dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga yang diluluskan bagi melindungi semua ahli platform.
• Pemerolehan perniagaan — sekiranya ry36 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerima, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian bertulis bersama ry36.

Platform ry36 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik prestasi laman.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik — digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ry36. Perlu diingat bahawa kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform ry36.

ry36 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ry36 disulitkan menggunakan piawaian penyulitan tertinggi dalam industri.
• Penyimpanan data selamat — data peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan, dengan akses yang terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.
• Pemantauan 24/7 — sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengasingan data — dana dan data ahli disimpan secara berasingan daripada aset operasi syarikat.
• Audit keselamatan berkala — ry36 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas yang diiktiraf.
• Latihan kakitangan — semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ry36:

• Hak akses — anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak membantah — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak menarik balik kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran yang pernah diberikan untuk pemprosesan data tertentu, walaupun ini tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan ry36 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 45 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

ry36 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan bagi tempoh 12 bulan selepas akaun tidak digunakan.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AMLA (Anti-Money Laundering).
• Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama — mungkin disimpan selama tempoh yang lebih lama kerana ia tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, ry36 akan memadam atau menyahlengkap data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

ry36 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali pindaan dibuat:

• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Untuk pindaan yang ketara, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan/atau memaparkan notis yang jelas dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menghubungi kami atau menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat — cara paling pantas untuk mendapatkan respons segera, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform ry36.
• E-mel — hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bekerja.